Kiếm Tiền Online Qua Affiliate: Các Mạng Lưới Affiliate Tại Việt Nam Có Đáng Tin Cậy?
Thực sự, mình đã có ý định viết về chủ đề này từ lâu, và giờ đây, nhân dịp này, mình muốn chia sẻ những suy nghĩ của mình. Trước tiên, cần lưu ý rằng bài viết này không nhắm đến bất kỳ mạng lưới nào cụ thể và cũng không ám chỉ đến bất kỳ cá nhân nào. Nếu có ai trong ngành Network cảm thấy bị liên quan, mong rằng họ đừng tự hiểu lầm.
Liệu các Affiliate Network có thực sự uy tín hay không?
Câu hỏi này có vẻ đơn giản để trả lời. Thông thường, khi được hỏi, mình sẽ nhanh chóng khẳng định rằng chúng là uy tín. Tuy nhiên, nếu có ai đó đặt ra câu hỏi tiếp theo:
Tư Duy và Phương Pháp Trong Affiliate Marketing
Bạn có dám đảm bảo 100% điều đó không?
Thì lúc này, câu trả lời của mình sẽ là: uy tín khoảng 99%. Vậy tại sao lại như vậy? Để hiểu rõ hơn, trước tiên chúng ta cần xem xét lý do mà nhiều người làm Affiliate ở Việt Nam lại cho rằng các mạng lưới này không đáng tin cậy, thậm chí còn cho rằng chúng lừa đảo. Phần lớn những bạn có suy nghĩ tiêu cực này thường liên quan đến việc:
Dashboard của họ không hiện lên đơn hàng, hoặc phần lớn đơn hàng đều bị từ chối khi đến thời điểm đối soát. Nói chung, kết quả mà họ nhận được không tương xứng với dự đoán và kỳ vọng ban đầu. Ví dụ, một bạn đã chi 5 triệu đồng cho quảng cáo nhưng chỉ thu về được 1 triệu đồng hoa hồng, trong khi tỷ lệ chuyển đổi mà họ tính toán phải đạt ít nhất 10 triệu đồng. Hoặc, một bạn khác có thể đã kiếm được 10 triệu đồng hoa hồng, nhưng khi đến cuối kỳ đối soát thì tất cả đều bị từ chối, chỉ duyệt đúng 1 triệu đồng.
Có ba khả năng dẫn đến tình huống này (đây chỉ là những giả thuyết thôi nhé):
Khả năng thứ nhất: Có thể là Affiliate Network không sai, mà nguyên nhân khiến đơn hàng của bạn bị từ chối là do chúng không đủ điều kiện để được duyệt. Bạn có thể đã chạy chiến dịch nhưng không đạt được kết quả như mong đợi, và thực tế là kỹ năng của bạn chưa đủ tốt, nhưng bạn lại tự đánh giá mình quá cao. Trong trường hợp này, không có gì để bàn cãi, lỗi nằm ở chính bạn.
Để đi sâu vào vấn đề này, chúng ta cần nhìn nhận rằng việc tham gia vào Affiliate Marketing không chỉ đơn thuần là việc đăng ký và chờ đợi lợi nhuận đến. Nó yêu cầu sự nỗ lực, nghiên cứu thị trường, tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo và đặc biệt là khả năng phân tích dữ liệu. Nếu bạn không đầu tư thời gian và công sức vào việc học hỏi và cải thiện kỹ năng của mình, rất có thể bạn sẽ gặp phải những kết quả không như mong đợi.
Vì vậy, trước khi đưa ra bất kỳ phán xét nào về độ uy tín của một Affiliate Network, hãy tự kiểm tra lại bản thân và cách thức bạn đang hoạt động trong lĩnh vực này.Khả năng thứ hai: Có thể xảy ra tình trạng Affiliate Network ăn bớt hoa hồng của bạn.
Nghĩa là, bạn có thể tạo ra doanh thu lên tới 10 triệu đồng, nhưng họ lại cố tình giảm thiểu số tiền bạn nhận được xuống chỉ còn 1 triệu đồng bằng cách gian lận. Theo quan điểm cá nhân của mình, khả năng này gần như không tồn tại, hoặc nếu có thì chỉ chiếm khoảng 0.01%.
Mình chọn tin rằng các Affiliate Network sẽ không làm điều này, vì đây không chỉ là vấn đề về tài chính mà còn liên quan đến đạo đức trong kinh doanh và tuân thủ pháp luật.
Họ hiểu rằng việc lừa đảo khách hàng sẽ ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín và sự phát triển bền vững của họ. Ít nhất, đó là những gì mình đã trải nghiệm với các Network mà mình đã hợp tác.
Tuy nhiên, hiện nay có rất nhiều Affiliate Network mới xuất hiện, và mình không thể đưa ra ý kiến về họ vì mình chưa có thông tin đầy đủ.
Khả năng thứ ba: Có thể nhãn hàng (Advertiser/Adv) cũng sẽ ăn bớt hoa hồng của bạn. Trong mô hình Affiliate thông qua Network, Network đóng vai trò là cầu nối giữa người làm Affiliate và các nhãn hàng. Khi bạn đăng ký tham gia một Network, họ sẽ ký hợp đồng với nhãn hàng để thực hiện các giao dịch.
Nhãn hàng sẽ là bên quyết định cuối cùng về việc duyệt đơn và chi trả hoa hồng cho Network, sau đó Network sẽ chuyển lại hoa hồng cho bạn. Điều này có nghĩa là nhãn hàng nắm quyền kiểm soát lớn hơn trong quy trình, trong khi bạn chỉ là người nhận hoa hồng dựa trên kết quả.
Giả sử bạn đang chạy một chiến dịch quảng cáo cho một sản phẩm tài chính, và theo thông báo trên Dashboard, khách hàng đã đăng ký thành công. Tuy nhiên, việc đăng ký thành công chỉ là bước đầu tiên; nhãn hàng sẽ xem xét kỹ lưỡng xem khách hàng có đủ điều kiện để được giải ngân hay không. Nếu khách hàng đủ điều kiện, bạn sẽ nhận được phê duyệt đơn hàng, nhưng nếu không, đơn hàng sẽ bị hủy vào cuối kỳ đối soát.
Vậy có khả năng nào xảy ra trường hợp khách hàng đã được giải ngân nhưng nhãn hàng vẫn báo rằng khách hàng bị từ chối hay không? Theo mình, khả năng này hoàn toàn có thể xảy ra.
Việc thiếu minh bạch trong quy trình duyệt đơn có thể dẫn đến những tình huống không mong muốn, và điều này cần phải được các nhà làm Affiliate chú ý để bảo vệ quyền lợi của mình.
Dù cho phía Mạng lưới Affiliate luôn cam kết thực hiện các biện pháp kiểm tra chéo nhằm đảm bảo rằng không có đơn hàng nào bị “biến có thành không”, nhưng thực tế là số lượng đơn hàng cần đối soát mỗi tháng là rất lớn.
Điều này khiến cho việc liên lạc và xác minh với 100% khách hàng trở nên khó khăn, ngay cả khi họ muốn làm điều đó. Một phương pháp khả thi nhất trong tình huống này có thể là thực hiện kiểm tra ngẫu nhiên. Đôi khi, việc mất đơn hàng của khách hàng không phải do chủ trương của công ty mà có thể xuất phát từ sự bất cẩn của một nhân viên nào đó, hoặc do người phụ trách cập nhật thông tin sai lệch, thậm chí là vì lý do cá nhân như muốn về sớm. Có rất nhiều nguyên nhân có thể dẫn đến tình trạng này.
Tóm lại, bất kỳ mô hình kinh doanh nào cũng đều liên quan đến các yếu tố như hệ thống, công nghệ và con người. Riêng đối với mô hình Affiliate, nếu có lợi nhuận thì nên tiếp tục hoạt động, còn nếu lỗ quá nhiều thì tốt nhất nên dừng lại. Không ai có thể khẳng định chắc chắn rằng bạn có bị “gian lận đơn” hay không. Nếu bạn đã mất niềm tin hoặc có những định kiến tiêu cực từ trước, thì việc chuyển hướng sang thị trường Affiliate nước ngoài có thể là một lựa chọn hợp lý hơn. Việc này không chỉ giúp bạn tìm kiếm cơ hội mới mà còn có thể mang lại những trải nghiệm tích cực hơn trong lĩnh vực này.