meta: Khi người dùng bị khóa livestream trên TikTok thì bạn làm gì? Bài đăng dưới đây của Mình sẽ chia sẻ về cách mở khóa livestream hữu ích nhất đến bạn.
Cách mở khoá livestream trên TikTok bạn nên biết
Để người dùng ứng dụng trực tuyến nói chung, ứng dụng TikTok nói riêng có thể biết thêm về cách mở khóa livestream thì trong bài đăng dưới đây, Mình sẽ bật mí chi tiết về những cách hữu ích để các bạn có thể mở khóa livestream mà không cần phải đau đầu khi không xử lý được vấn đề này.
Tình trạng về việc TikTok cấm livestream hiện nay
Như thông tin được chia sẻ cho các bạn biết thì hiện nay nhà điều hành Tiktok đã cho phép người dùng từ đủ độ tuổi 16 trở lên được phép phát trực tiếp video trên ứng dụng. Tuy nhiên, việc có thể livestream cũng có một số nguyên tắc khá nghiêm ngặt. Và nếu bạn vi phạm các nguyên tắc đó thì chắc chắn bạn có thể sẽ bị cấm livestream.
Đồng thời cùng lúc đó thì Tiktok cũng có thể sẽ cấm việc người dùng phát livestream mà không cần dựa vào bất kỳ lý do gì cả. Không những thế, có rất nhiều người vô cớ bị cấm livestream mặc dù họ chẳng hề vi phạm bất kỳ nguyên tắc nào. Nếu trường hợp bạn là nhà sáng tạo nội dung hay KOL thì việc cấm và không được phép livestream trên ứng dụng Tiktok sẽ là một vấn đề có ảnh hưởng rất lớn. Bởi nếu trước đó bạn luôn phát trực tiếp vào khung giờ định kỳ và bỗng nhiên tài khoản lại bị cấm live thì sẽ không thể nhận quà từ cộng đồng người hâm mộ.
Nhưng các bạn đừng lo, bởi cũng có trường hợp sau một thời gian lệnh cấm được dỡ bỏ và tài khoản của bạn sẽ livestream bình thường trên ứng dụng Tiktok mà không gặp vấn đề gì cả.
=> Cách xem livestream trên tiktok
Cách mở khóa livestream cũng như cách bỏ cấm livestream trên Tiktok
Nếu tài khoản của bạn đột nhiên bị cấm hay bị khóa livestream thì bạn đừng vội lo lắng mà hãy ngay lập tức tìm hiểu kỹ nguyên nhân gây ra vấn đề đó để tìm cách giải quyết kịp thời. Khi người dùng gặp trường hợp tài khoản chỉ bị cấm livestream Tiktok tạm thời thì các bạn đừng lo lắng quá mà hãy bình tĩnh chờ đợi hết thời gian khi lệnh được dỡ bỏ.
Nhưng nếu chẳng may tài khoản của bạn bị ăn gậy và cấm livestream Tiktok vĩnh viễn thì chúng ta giải quyết bằng cách nào ? Có cách mở khóa livestream trên Tiktok không ? Ngay khi gặp trường hợp này thì bạn đừng nên quá lo lắng. Bởi chúng tôi đã có phương hướng để giải quyết vấn đề này qua ba cách dưới đây:
Gửi ngay email đến Tiktok
Để mở khóa livestream thì chúng ta sẽ phải nghĩ ngay đến hương pháp bỏ cấm livestream Tiktok đầu tiên đó chính là gửi email thẳng cho Tiktok để khiếu nại. Nhà phát hành app Tiktok có hai thanh địa chỉ email chính thức mà các bạn có thể gửi các thắc mắc đến, đó là: legal@tiktok.com và info@tiktok.com.
Email legal@tiktok.com là dành cho các trường hợp khiếu nại có liên quan đến vấn đề pháp lý. Còn đối với email thứ hai là info@tiktok.com thì nó dành cho tất cả các vấn đề về việc khiếu nại mà có liên quan đến ứng dụng Tiktok.
Các kháng nghị liên quan đến việc mở khóa livestream trên Tiktok
Để có thể kháng nghị thành công việc mở khóa Live trên ứng dụng Tiktok bạn hãy tham khảo các hướng dẫn mà Mình chia sẻ sau đây:
- Đầu tiên, bạn hãy tạo một email mới và nhanh chóng gửi đến một trong hai địa chỉ của Tiktok đã được nêu ở trên.
- Ở dòng tiêu đề (Subject), hãy ghi ngắn gọn rằng bạn bị cấm livestream Tiktok do có sự nhầm lẫn (ví dụ: Bị cấm phát trực tiếp trên Tiktok do nhầm lẫn)
- Tiếp theo, ở trên phần mô tả, bạn hãy giải thích lý do và đính kèm bằng chứng chứng minh và xác nhận rằng tài khoản của bạn bị cấm là không chính xác vì bạn không vi phạm nguyên tắc cộng đồng của Tiktok.
- Cuối cùng, bạn hãy gửi email và đợi phản hồi từ phía nhà điều hành của Tiktok.
Dùng biểu mẫu “Chia sẻ phản hồi của bạn”
Cách thứ hai mà chúng ta nên biết để bỏ cấm livestream Tiktok đó là sử dụng biểu mẫu “chia sẻ phản hồi của bạn” để gửi đơn kháng nghị lên Tiktok. Đây là biểu mẫu mà nó cho phép bạn chia sẻ về trải nghiệm của mình trên Tiktok. Ngoài ra, bạn có thể dùng nó để báo cáo một vấn đề mà bạn đang gặp phải trên Tiktok , ví dụ như bị cấm livestream Tiktok do nhầm lẫn.
Cách mở khóa livestream dùng biểu mẫu
Các bạn có thể làm theo hướng dẫn dưới đây khi dùng biểu mẫu “chia sẻ phản hồi của bạn” để mở khóa livestream :
- Đầu tiên, bạn hãy chuyển hướng mục tiêu của mình đến trang biểu mẫu có mục “chia sẻ phản hồi của bạn”.
- Ngay sau đó, bạn hãy nhập địa chỉ email đã được liên kết với tài khoản cá nhân của bạn.
- Bạn cần nhập đầy đủ và chính xác các thông tin có liên quan đến tên người dùng Tiktok của bạn.
- Ngay mục “bạn muốn để cho chúng tôi biết điều gì?”, bạn hãy giải thích rõ về các lý do khiến bạn bị cấm livestream Tiktok . Những lý do khiến tài khoản của bạn bị cấm live chính là do sự nhầm lẫn và lý do lớn nhất là bạn đã không vi phạm bất cứ nguyên tắc cộng đồng nào.
- Bạn có thể tải các tệp hoặc file đính kèm. Nếu bạn đã quay các video livestream của mình trên Tiktok trong khoảng thời gian trước đó thì nhớ phải đính kèm nó làm bằng chứng.
- Cuối cùng thì bạn hãy nhấn “gửi” để chuyển kháng nghị đến nhà phát hành Tiktok và chờ đợi các phản hồi từ họ.
Báo cáo các sự cố gặp phải khi dùng ứng dụng Tiktok
Cách mở khóa livestream trên Tiktok cuối cùng mà chúng tôi muốn chia sẻ đến các bạn đó là báo cáo trực tiếp sự cố trên ứng dụng Tiktok. Các bước thực hiện như sau:
- Bạn cần điều hướng đến phần hồ sơ Tiktok và nhấn vào ba dấu ngang trên cùng góc bên phải để vào mục “Cài đặt và quyền riêng tư”.
- Kéo tiếp xuống mục “Hỗ trợ” và chọn phần “Báo cáo vấn đề”.
- Kéo xuống tiếp và chọn chủ đề “Live”.
- Tiếp tục chọn mục “Tổ chức live”
- Chọn tiếp mục trong phần chủ đề Live là “Live đã bị đình chỉ”
- Nhấn vào chọn “Không” và “Bạn cần thêm sự trợ giúp”
- Tại phần mô tả, bạn hãy giải thích rõ ràng về việc bạn đã bị cấm livestream Tiktok như thế nào ? Các lý do đó chính là vì có sự nhầm lẫn và bạn đã không vi phạm bất cứ một nguyên tắc cộng đồng nào. Nên nhớ rằng phải đính kèm tất cả các bằng chứng có thể chứng minh đó là sự thật..
- Nhấn “Báo cáo” để gửi kháng nghị và đợi các phản hồi từ phía Tiktok.
Thời gian nhà phát hành xử lý kháng nghị cấm livestream Tiktok
Thông thường thời gian xử lý các kháng nghị như cấm livestream trên Tiktok, mở khóa tài khoản, lấy lại video,… thường thì có thể mất đến vài ngày hoặc vài tuần.
Vậy tại sao thời gian xử lý các kháng nghị này lại lâu như vậy? Đó là do Tiktok nhận được quá nhiều về các báo cáo hằng ngày, vì lý do đó mà chúng ta sẽ phải chuẩn bị tâm lý chờ đợi phản hồi trong một khoảng thời gian.
Sau khi bạn nhận được phản hồi kháng nghị bỏ cấm livestream Titkok từ phía nhà phát hành, họ sẽ yêu cầu bạn phải gửi ảnh giấy tờ tùy nhân. Hành động này nhằm mục đích chứng minh bạn đã đủ điều kiện độ tuổi để được phát livestream (16 tuổi trở lên). Sau đó, nhà phát hành Tiktok sẽ bỏ mở khóa livestream cho bạn.
Kết luận
Những thông tin về cách mở khóa livestream trên Tiktok đã được chúng tôi chia sẻ một cách chi tiết và đầy đủ nhất đến các bạn. Hy vọng rằng những thông tin mà chúng tôi chia sẻ ở trên sẽ giúp các bạn áp dụng tốt vào thực tế. Chúc các bạn có những buổi livestream vui vẻ.